Yapay zekâ ajanlarından değil, insanlardan destek
Hazırlığınızın tam ortasında bir şey ters gittiğinde, gerçekten yardım edebilecek biriyle konuşabilmelisiniz. Bu yüzden UniExamer desteğine gönderilen her mesajı ekibimizden bir kişi okur ve yanıtlar.
Bir kişi bir iş günü içinde yanıt verir. Her yanıtı ekibimizden biri yazar, hiçbiri yapay zekâ ajanı tarafından üretilmez.
Neden insanları seçtik
Artık birçok site, sizinle ekibi arasına bir yapay zekâ ajanı koyuyor. Anında yanıt veriyor ama çoğu zaman işe yaramıyor: zaten okuduğunuz yardım sayfasını tekrarlıyor, kendi senaryosuna uymayan bir soruyu yanlış anlıyor ve bir insana ulaşmayı sorunu kendiniz çözmekten daha zor hâle getiriyor. Sınav tarihinden, bir ödemeden ya da açılmayan bir oturumdan endişe ederken en az ihtiyaç duyacağınız şey budur.
Bu araçlar insanların birbiriyle konuşmasına yardım etmek için geliştirildi; birine en çok ihtiyaç duyduğunuz anda onun yerine geçmek için değil. Bir insan olağandışı bir sorunu sıradan olandan ayırabilir, gerçekte ne olduğuna bakabilir, hata yapıldıysa bunu kabul edip düzeltebilir.
Yapay zekâyı öğrenmenize yardımcı olduğu yerlerde kullanıyoruz: isteğe bağlı eğitmen soruları açıklıyor, yapay zekâ da yayımlanmadan önce kontrol edilen alıştırma sorularının taslağını hazırlamaya yardım ediyor; editoryal standartlarımız bunu anlatıyor. Yardım istediğinizde size yanıt vermek için kullanmıyoruz.
Desteğimiz nasıl işler
- Bize yazın: support@uniexamer.com, istediğiniz herhangi bir e-posta adresinden.
- Bir kişi bir iş günü içinde yanıt verir. Her yanıtı ekibimizden biri yazar, hiçbiri yapay zekâ ajanı tarafından üretilmez.
- Size hızlı yardım edebilmemiz için: hangi sınava hazırlandığınızı, bir oturum ya da ödeme söz konusuysa hesabınızın e-posta adresini ve olayın yaklaşık ne zaman yaşandığını yazın.
- Bir soruyla ilgili sorun mu var? soru bildirme formunu kullanın; böylece gördüğünüz sürümle birlikte doğrudan inceleyicilerimize ulaşır.
- Ortaklıklar, basın ya da genel sorular gibi diğer konular için info@uniexamer.com adresine yazın.
Neyi taahhüt ediyoruz, neyi etmiyoruz
Bir kişiden bir iş günü içinde yanıt vermeyi taahhüt ediyoruz. Her sorunun ilk yanıtta çözüleceğini taahhüt edemeyiz; ama konuyla kimin ilgilendiğini ve sonrasında ne olacağını her zaman bilirsiniz.
Mesajınız size yanıt verebilmek için ekibimiz tarafından okunur. Hakkınızda başka neleri sakladığımızı gizlilik bildirimi açıklıyor.